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Account Manager (B2B 영업)

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Biz Dev
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채용 status
채용 중

1. 개요

파이리코의 세일즈팀은 반려동물 입양 시장의 게임체인저가 되기 위해 가장 중요한 불씨를 만드는 역할을 합니다. 현재 파이리코는 국내최초로 반려동물 안심입양 플랫폼을 런칭하여 험난한 반려동물 입양 시장에 초기진입을 하고있는 형국으로, 빠르게 서비스 공급망을 확보하여 플랫폼의 영향력을 확대하기 위한 직접적인 영업을 추진하고 있습니다. 서비스의 탄생을 알리고, 최대한 많은 고객사를 대상으로 직접적인 영업의 주체가 되어 플랫폼의 성장세를 견인하는 데에 세일즈팀의 역할이 누구보다 중요합니다.
파이리코의 Account manager (AM)는 각 멤버가 회사를 대표하여 신규고객 혹은 잠재고객에게 핵심가치를 전달하고 프로덕트의 온보딩을 책임집니다. 서비스 전파에 가장 앞장서서 아웃바운드 영업을 전개하고, 현장에서 들려오는 목소리를 팀 전체에 공유하여 우리의 프로덕트에 가장 시급한 그리고 가장 필요한 가치를 제시합니다. 플랫폼의 성장을 만들어내며 점차 증가하는 인바운드 리드(Lead)에 대해서도 Pain point를 파악하고 입점을 달성시킵니다. 리드 전환 이후에는 고객사의 모멘텀이 떨어지지 않도록 주기적인 본딩과 넛징을 시도합니다.
*파이리코의 AM은 일반적인 Tech AM과 다릅니다.
반려동물 입양 시장은 어떠한 시장보다도 ”생명에 대한 윤리의식“이 철학적으로 확고한 상태에서 영업을 해야하는 특수한 분야입니다. 반려동물은 물건이 아닌 생명이고, 입양을 하는 분들은 사치품을 구매하는게 아닌 가족을 맞이하는 과정이라는 것에 충분히 공감할 수 있어야합니다.
그렇기에 우리는 고객사가 윤리의식보다 상업적인 관점으로 본인들의 영업을 진행하는 모습을 인지할때마다 우리가 만든 프로덕트의 순기능을 기반으로 우리의 철학을 점차 반영할 수 있도록 넛징하고, 고객사가 가지고 있는 문제를 최소화하고자 합니다.

2. 주요 역할

주요 업무

1.
펫샵, 강아지 농장, 전문켄넬, 동물병원 등 잠재 고객사 발굴을 위한 Outbound sales DB 생성
2.
생성한 DB를 통해 신규 고객사 확보를 위한 비대면 영업관리 및 확보된 신규 고객사 대상 컨설팅 및 리드 클로징 (방문 위주)
3.
핵심 파트너사와 협업 관계 형성하여 매출 기회 발굴 및 협상 (경매장 소개 받고 소개소개 타고가는거)
4.
리텐션 관리를 위한 기존 고객사 관리 방안 수립 (Bonding & Nudging)
5.
시장을 더 빠르게 공략할 수 있는 영업 전략과 프로세스 고도화
6.
서비스 대금결제 관련 고객사 커뮤니케이션
7.
고객사 요구사항 관련 팀 간 커뮤니케이션

요구되는 스킬셋

유연하고 효과적인 커뮤니케이션 능력
보수적이고 변화에 부정적인 고객에게도 성향에 맞는 제안을 하고, 설득을 시도할 수 있는 능력
임기응변이 뛰어나 현장에서 발생하는 상황(문제)에 즉각적으로 대처할 수 있는 역량
데이터 분석을 통한 전략적 사고로 문제 정의 및 해결 능력
고객사의 voc를 팀에 효율적으로 전달 하여 우선순위를 정하는 능력

자격요건

B2B 영업경력 3년 이상 혹은 이에 준하는 경력을 가지신 분
새로운 시장개척 또는 고객확보를 위한 프로젝트 영업을 경험하신 분
목표를 달성하기 위해 안 된다고 생각하기 보다는 어려움을 극복할 방법을 적극적으로 찾고 실행한 경험이 있으신 분
고객과의 커뮤니케이션 능력이 뛰어나며 고객사 관리 경험이 있으신 분
팀원들과 유연하게 소통하고 협업하는 태도를 갖춘 분
운전이 가능하신 분
영업 전략 수립 및 실행을 통한 영업 활동경험이 있으신분

우대사항

펫샵, 동물병원 등 반려동물 업계 영업 경험이 있으신 분
고객의 요구사항에 관련된 내/외부 이해관계자에 대한 협상 능력
Account Manager 또는 Cutomer Success Manager 경험이 있으며, 파트너사와 협업하여 성과를 만들어 내 본 경험이 있으신 분
운영 업무에서 발생하는 다양한 비효율을 직접 개선해 본 경험이 있으신 분
세일즈포스 등 영업 CRM(고객 관계 관리) 솔루션 구축 또는 사용 경험이 있으신 분
팀 셋팅부터 빌딩까지의 경험이 있으신 분

3. 채용과정

채용 절차

1.
서류 접수 → 2. 인트로 콜 → 3. 실무 인터뷰 (화상) → 4. 컬쳐핏 인터뷰 (온사이트) → 5. 오퍼레터 → 6. 채용완료
과제 면접 시 소정의 과제비를 드립니다.
각 과정의 결과는 일주일 내로 알려드리려 합니다.

근무 형태

서울 강남 사무실 출근
3개월 수습 후 정규직 심사
수습 기간 동안 급여의 100% 지급 및 모든 복리후생은 기존 팀원과 동일합니다.

4. 지원방법

지원안내: 이메일로 아래 내용을 첨부해 보내주세요.
이력서 (필수, PDF)
근무가능 시작 날짜
※ 본 직무는 채용 완료 시 마감되는 포지션입니다
※ 해당 포지션이 아니더라도 파이리코와 꼭 함께 하고 싶은 분이라면 pireco@pireco.org 으로 본인 소개를 보내주세요

References